为破解城市化进程中基层治理矛盾多发、社区工作人员力量不足等问题，姜堰区实施“解忧名师社区行”志愿服务项目，通过一线巡访问诊、直接参与矛盾调解等举措，为基层治理注入“银发动能”，探索共建共治共享有效路径。项目实施以来，直接参与调解矛盾纠纷35起，化解率达98%。

建强队伍根基，夯实组织保障。成立工作专班，统筹项目推进、协调疑难问题、评估实施成效，邀请全国离退休干部先进个人牵头，遴选11名具备丰富基层矛盾调解经验的退休老干部，组建“解忧名师”志愿服务队。完善项目保障机制，制定《“解忧名师”工作制度》，明确职责分工、规范服务流程，从离退休干部党建经费中安排专项资金，保障交通、安全等支出，并建立覆盖全体成员及相关社区调解人员的微信工作群，实现信息同步与高效协作。

一线问诊解难，精准发力破局。创新构建“定期巡访+座谈研判+多方会诊+效果回访”全链条工作模式，每月定期组织名师深入人口密集、矛盾多发社区巡访，召开“解忧座谈会”，联动社区干部、居民代表、物业企业等梳理问题症结，并现场“把脉开方”。对复杂纠纷启动“联合会诊”机制、1个月内问题跟踪回访机制，确保矛盾不反弹，并打造5个“名师工作室”，推动调解力量进一步下沉。

多元共治立范，凝聚治理合力。以社区巡访为纽带，联动推进“培育银发红管家 赋能社区治理”“银发工作室”等项目，充分发挥名师效应，协助社区挖掘、带动110余名有意愿、有能力的老同志参与基层治理，打造“红管家”骨干队伍，累计组建6支服务团队。依托镇街“融通小剧场”，举办“法润邻里”等专题活动，通过法律宣讲、法治主题书画影展、文艺演出等形式，推动法治精神融入居民生活，夯实和谐社区基础。