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我市“质量小站”三大模式服务产业高质量发展
- 信息来源:市市场监管局
- 发布日期:2023-12-05 17:21
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今年以来,市市场监管局聚焦重点产业链,整合全系统质量技术资源,在18个重点产业园区推行质量基础设施“一站式”服务工作站(下称“质量小站”)。“质量小站”集聚计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、特种设备、品牌培育、公益培训、融资增信等十大功能,以三大模式服务产业高质量发展。
一是“质量管家”服务模式。针对企业常态化需求,每个质量小站配备2至3名质量管家,开展政策咨询、业务对接、需求跟办、问题协调、数据下载、跟踪反馈等服务,就近为企业提供专业化、一体化质量解决方案,截至目前,质量小站已辐射企业3000多家,累计受理企业咨询事项6567件,现场回复解决事项5743件,承诺时效内办结事项824件。
二是“质量邮差”服务模式。针对企业专业化需求,组建服务小队进企业,不定期邀请质量专家进站、进园区,沟通“面对面”+解难“点对点”,提供具体业务解答和反馈,累计提供质量义诊15次,帮助168家企业解决质量难题287件。
三是“线上点单”服务模式。针对企业个性化需求,企业通过“你点我办”APP进行点单,工作专班根据点单需求,邀请相关部门技术骨干、行业专家共同参与,现场提供上门服务,实现质量小站线上和线下的一体化运行,累计受理企业点单145件。
截至目前,通过质量小站指导苏中药业获得省长质量奖,15家企业获“江苏精品”认证,13家企业获得省质量信用AAA级企业,8家企业获得省质量信用AA级企业。
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